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Lea atentamente el texto a continuación. Al final hay algunos enlaces directos para solicitar soporte/ayuda
Este sistema se crea para gestionar solicitudes de soporte/ayuda en base a peticiones, se organiza en base de proyectos donde cada proyecto agrupa o representa un tipo de trabajo o actividades que tienen algo en común y que se deben llevar a cabo en el AMTC para su buen funcionamiento.
También se puede usar este sistema para organizar y gestionar actividades que deben llevar a cabo en conjunto o por separado unidades del AMTC y que pueden ser vistas como un pequeño proyecto.
En la parte superior hay un conjunto de botones donde:- Mi página muestra un resumen de las peticiones creadas por usted. En el caso que a usted le puedan asignar peticiones le mostrará también un resumen de las peticiones asignadas a usted. En este resumen no se muestran las peticiones que están cerradas.
- Proyectos muestra los proyectos donde usted se encuentra como miembro ya sea para crear peticiones o para que le asignen.
Si usted desea crear una petición para solicitar ayuda/soporte en temas de índole de tecnologías de la información:
https://peticiones.amtc.cl/projects/solicitud-de-soporte-ti
Si usted desea crear una petición para solicitar ayuda/soporte en temas relacionados con la infraestructura física del edificio:
https://peticiones.amtc.cl/projects/solicitud-de-soporte-infraestructura-fisica-del-amtc